Este contenido se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años. El juego no es una forma de ganar dinero ni una solución para tus problemas económicos. Si necesitas dinero, apostar puede aumentar tus pérdidas y dejarte con menos recursos para afrontar tus gastos.
Señales que puedes observar
Fíjate en conductas concretas, no solo en cómo te sientes. Puede haber un problema si tú:
- gastas más dinero del que habías decidido o sigues jugando después de alcanzar tu límite;
- intentas recuperar lo perdido y aumentas las cantidades o el tiempo de juego;
- ocultas a otras personas cuánto juegas o cuánto dinero pierdes;
- pides dinero prestado, retrasas pagos o usas fondos destinados a gastos necesarios para seguir jugando;
- descuidas el trabajo, los estudios, el descanso o tus relaciones por jugar;
- te cuesta dejar de jugar, aunque ya hayas decidido parar;
- sientes irritación o inquietud cuando intentas reducir o interrumpir el juego.
No necesitas esperar a que aparezcan todas estas señales. Si reconoces alguna, interrumpe el acceso al juego y pide ayuda.
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Qué puedes hacer ahora
Cierra las sesiones de juego y no intentes recuperar las pérdidas. Si tienes una cuenta en un operador, utiliza sus herramientas de límite de depósito y configura un límite que puedas respetar. El operador debe aplicar los límites que tú configures. Si quieres dejar de jugar, solicita la autoexclusión: el operador debe permitirte cesar la actividad cuando te autoexcluyas.
También puedes inscribirte en el RGIAJ. Si ya estás inscrito, no debes recibir publicidad ni comunicaciones comerciales de juego. Si te cuesta dar estos pasos por tu cuenta, pide a alguien de confianza que se quede contigo mientras contactas con el operador o acudes a un centro de salud y solicitas atención por problemas relacionados con el juego. Si necesitas atención inmediata, acude a un servicio de urgencias.
No retrases la petición de ayuda por no saber qué decir. Puedes explicar qué conductas observas, cuánto afectan a tus gastos y obligaciones, y qué medida necesitas para detener el juego. Si otra persona está contigo, pídele que te ayude a mantenerte alejado de las cuentas y los medios de pago mientras buscas atención.
Cómo comprobar si un operador puede operar en España
Si consultas un sitio de juego, no interpretes que puedes abrirlo como permiso para operar legalmente en España. Un operador que quiera operar en España debe obtener la licencia correspondiente de la DGOJ. Antes de recomendar o promocionar un operador, hay que comprobar por separado en la DGOJ que el operador, sus licencias y su dominio están autorizados. Los operadores con licencia estatal deben utilizar un dominio .es. También hay que verificar que disponen del título habilitante correspondiente y que ese título autoriza la publicidad; si no se puede confirmar, no se debe promocionar el operador. La licencia de Anjouan no acredita autorización para operar o dirigirse a jugadores en España.
Los operadores deben verificar tu identidad antes de permitir retiradas y aplicar los límites de depósito que configures. También deben permitir el cese de actividad ante la autoexclusión. El Real Decreto 958/2020 establece restricciones sobre los bonos de bienvenida y la publicidad de operadores con licencia de la DGOJ. Comprueba regularmente el estado de cualquier licencia antes de confiar en ella: puede cambiar. La mera accesibilidad de un sitio web no sustituye esas comprobaciones.
Si el juego está interfiriendo con tus gastos, tus obligaciones o tu capacidad de parar, prioriza el cese de actividad y busca atención presencial. No uses el juego para intentar resolver una pérdida económica: esa conducta puede aumentar el daño que ya observas.